九月份的Harvard Business Review的核心主題是"創新,有方法",主題內容搜集了三篇有關創新的專文,分別講述"團隊創新"、"策略創新"以及"形塑創新"。而皮克斯被歸類為團隊創新的案例,由總裁 Ed Catmull親自講述皮克斯成功而持續的創新之道。下面整理一些整篇文章的內容跟大家分享:
對皮克斯而言,有效而持久的創新靠的不是天馬行空想出來的好點子,而是好的人才組合成運作順暢的團隊,真誠求好的營運文化,基於這點,Ed Catmull認為好的人才比好的構想重要,再好的構想交到一個平庸團隊中,他們也會搞砸;但平庸的構想交給傑出的團隊,他們就會有報法補救,管理者的工作不是預防風險,而是克服想規避風險或降低風險的天性,並培養能從失敗中復原的能力, 而這個復原的關鍵就是"人才",因此要"任用比自己聰明的人",並努力打造永續的創意組織。
皮克斯除了找好人才之外,也努力打造適當的環境,讓人才獲得支持,並鼓勵他們相互支援,使得1+1>2,他們有幾項作法:
1、開發部門化成育成團隊:開發部門不再負責提出電影的新構想,而是組成小型的育成團隊,協助各導演修正構想,直到他們能說服公司資深製片人,相信他們構想具有能拍成好電影的潛力。
2、電影製作人領導:把營運決策交給電影製作的領導人(導演以及製片人),從不對他們猜疑或摯肘。就算在製作過程中碰到問題,也只是盡量給予支援,而不削減他們權力。其中一項作法就是導演可以求助於「創意頭腦信託」(Creative brain trust)。
3、全力支援的同儕文化:各階層員工相互支援,每個人都全心全力協助別人做到最好,真正覺得人人為我,我為人人。
皮克斯相信「科技激發藝術,而藝術挑戰科技。」他們是以導演與製片人領導的菁英型組織,這種組織的精神是認可每個人的才智並不均等,但是他們也堅信以下原則:
運作原則一:
人人都有與人溝通的自由
運作原則二:
人人都可放心地提出想法
運作原則三:
與學術界保持密切的關係
除此之外,Ed Catmull也特別強調反省的重要,唯有反省,才能長保優勢,因此管理者最大的挑戰就是有計畫地消除自滿心態,以及在公司成功時揭發問題。清楚的價值、不斷的溝通、例行的事後檢討、經常引進能挑戰現狀的外來者都可以達到效果,但這還不夠,強力的領導也很重要,這可避免大家只是嘴上喊喊企業價值,卻忽略溝通的需要、玩弄流程、漠視新來者的觀察與建言。
最後,想聽Ed Catmull探討創意管理,請上Pixar.hbr.org,希望這篇文章對台灣一些小動畫公司或是設計公司有幫助。
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